Politique de Confidentialité
Protection et traitement des données personnelles sur solunatrixo.com
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025Identité du Responsable de Traitement
solunatrixo, société opérant depuis la Résidence Ilôt Claret, 42 Av. de Claret, 83000 Toulon, France, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via notre plateforme de planification financière. Nos services se concentrent sur l'accompagnement des particuliers et professionnels dans la gestion de leur calendrier financier.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec la plus grande confidentialité.
Données Collectées et Finalités
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom, adresse électronique lors de la création de compte
- Numéro de téléphone pour les notifications importantes
- Adresse postale si vous souscrivez à nos services premium
- Date de naissance pour personnaliser les conseils financiers
Données financières et préférences
- Objectifs financiers et horizons de planification
- Préférences de notifications et rappels
- Historique des interactions avec notre plateforme
- Données de géolocalisation approximative pour adapter les conseils
Finalités du traitement
Vos données sont exclusivement utilisées pour fournir nos services de planification financière, améliorer votre expérience utilisateur, et vous proposer du contenu personnalisé. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
Base Légale et Durée de Conservation
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte : votre consentement pour les communications marketing, l'exécution du contrat pour la fourniture de nos services, et notre intérêt légitime pour l'amélioration de la plateforme.
Durées de conservation appliquées
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation
- Données de compte supprimé : effacement sous 30 jours maximum
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum selon la CNIL
- Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées mentionnées en fin de document.
Droit d'accès
Obtenez une copie complète de toutes les données vous concernant, avec des explications sur leur utilisation.
Droit de rectification
Corrigez ou complétez les informations inexactes ou incomplètes dans votre profil.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression définitive de vos données dans certaines conditions légales.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs.
Droit d'opposition
Refusez le traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit de limitation
Demandez la suspension temporaire du traitement de certaines données.
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un message à info@solunatrixo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. En cas de difficultés, vous pouvez saisir la CNIL.
Sécurité et Transferts de Données
La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Authentification à deux facteurs disponible
- Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
- Sauvegarde automatique et chiffrée des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Transferts internationaux
Nos serveurs principaux sont hébergés en France et dans l'Union Européenne. Occasionnellement, certains prestataires techniques peuvent être situés hors UE, mais uniquement dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Cookies et Technologies Similaires
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Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site
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Vous pouvez à tout moment modifier vos choix concernant les cookies via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe. Le refus de certains cookies peut limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités.
Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Notification des changements
Les modifications mineures (corrections typographiques, précisions) prendront effet immédiatement. Pour les changements importants affectant vos droits, nous demanderons votre consentement renouvelé si nécessaire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Contact et Réclamations
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site web ou par courrier postal.